Po šeštadienį Kupiškio rajoną nusiaubusios audros dalis gyventojų vis dar susiduria su elektros tiekimo sutrikimais. Primename, kokiais atvejais galima kreiptis dėl kompensacijos.

72 valandų terminas.

Kai elektros tiekimas nutrūksta dėl gamtos reiškinių sukeltos avarijos, elektros energijos persiuntimas turi būti atnaujintas per 72 valandas. Jei per šį laiką tiekimas neatkuriamas, vartotojui gali priklausyti kompensacija.

Kaip sužinosite apie kompensaciją?

Ne vėliau kaip per 45 kalendorines dienas nuo elektros tiekimo atnaujinimo ESO informuos vartotoją apie teisę kreiptis dėl kompensacijos el. paštu, SMS žinute arba paštu, jei nėra nurodyti kontaktiniai duomenys.

Ką reikia padaryti?

Gavus ESO pranešimą, prašymą dėl kompensacijos reikia pateikti per 6 mėnesius nuo pranešimo gavimo dienos. Kompensacija nėra pervedama automatiškai – gavus pranešimą reikia pateikti prašymą.

Kaip pateikti prašymą?

- per ESO savitarną, skiltyje „Kompensacijos“;

- el. paštu info@eso.lt, nurodant objekto Nr., vardą, pavardę / įmonės pavadinimą ir atsiskaitomosios sąskaitos Nr.;

- paštu, adresu Laisvės pr. 10, Vilnius, nurodant tuos pačius duomenis.

Kada išmokama kompensacija?

ESO nurodo, kad priklausanti kompensacija išmokama į prašyme nurodytą sąskaitą per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo.

Kompensacijos dydis apskaičiuojamas individualiai, atsižvelgiant į elektros tiekimo sutrikimo trukmę ir kitus nustatytus kriterijus.

Daugiau informacijos apie kompensacijų tvarką rasite ESO svetainėje: https://www.eso.lt/duk/kompensavimas-kai-sutrikimas-nepasalinamas-per-numatyta-termina-254